Kommunikationstraining online der Führungskräfte und Mitarbeitenden einer Stadtverwaltung
Die Stadtverwaltung hat die Wichtigkeit effizienter Kommunikation und Gesprächsführung auf allen Hierarchie-Ebenen erkannt und zur Schulung ihrer Teams einen Elearning Kurs eingesetzt. Der Kurs besteht im ersten Schritt aus einem Selbststudium. Damit die Teams die richtigen Inhalte verinnerlichen wurden dafür extra Online-Medien wie Filme, Ebooks und Buchempfehlungen produziert und zusammengestellt. Darauf folgte der Online-Workshop, der die Teilnehmenden zur Reflektion, zum Austausch und gemeinsamen Ausprobieren interaktiv animiert. An diesem halben Tag wurden in Kleingruppen Erfahrungen mit erfolgreichen Gesprächen beleuchtet, Techniken angewendet und getestet sowie Do´s and Don´ts definiert. Führungskräfte wurden in Folge sicherer in ihrer Gesprächsführung und Mitarbeitenden mutiger, für ihre Bedürfnisse einzustehen.
Schau Dir eine Sequenz aus dem Lernvideo an: